Napisz do nas

Czas odpowiedzi

Standardowy czas odpowiedzi: do 2 dni roboczych. W weekendy i swieta czas moze byc dluzszy. Wiadomosci wyslane po godzinie 18:00 traktujemy jako zgloszenia z dnia nastepnego. Jesli nie otrzymasz odpowiedzi w ciagu tygodnia, prosimy o ponowne wyslanie wiadomosci - mogla nie dojsc lub trafic do spamu.

Prosby od mediow

Dziennikarzom i mediom udzielamy komentarzy dotyczacych rynku hazardowego w Polsce, w szczegolnosci: zmian w ustawodawstwie, trendow po stronie operatorow, metod platnosci i ochrony konsumentow. Prosby prosimy kierowac z adresu redakcyjnego z zaznaczeniem terminu i tematu publikacji. Nie udostepniamy niepublikowanych danych o ruchu w serwisie.

Zapytania biznesowe

Zapytania biznesowe takie jak wspolpraca partnerska, licencjonowanie tresci, zapytania mediowe kierujemy do odrebnej skrzynki. Nie prowadzimy obslugi zgloszen graczy w ramach wsparcia operatorow - jesli masz problem z konkretnym kasynem, skontaktuj sie bezposrednio z jego obsluga klienta. My zajmujemy sie trescia i rankingiem, a nie obsluga transakcji.

Jak nas znalezc

Najszybciej dotrzesz do nas przez formularz kontaktowy na tej stronie. Alternatywnie: e-mail redakcyjny podany ponizej. W sprawach pilnych na przyklad zgloszenie nieprawidlowosci u operatora prosimy o dopisek pilne w tytule wiadomosci. Dane do korespondencji listownej udostepniamy na zadanie w sprawach formalnych. Odpowiedzi wysylamy z tej samej skrzynki, z ktorej odebralismy pytanie.

Tematy, na ktore odpowiadamy

Odpowiadamy na pytania dotyczace: wyboru legalnego operatora dla gracza z Polski, warunkow bonusow powitalnych i obrotu, procedury weryfikacji konta KYC, czasu wyplat w zl, zglaszania nieprawidlowosci u operatorow oraz problemow z aplikacja mobilna. Nie udzielamy porad finansowych ani prognoz wynikow gier losowych. Nie prowadzimy obslugi gracza w imieniu operatora.